Q & A よくあるご質問|ガラ おかちまち 御徒町・銀座・新宿・横浜元町・大阪心斎橋・梅田・京都・神戸のジュエリー・ネックレス・ピアス

Q&A

Q & A よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問についてご回答します。
その他、わからない点やご質問などがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

『GALA JEWELRY』について

Q. なんでそんなにリーズナブルなの?
『ガラ』が高品質で多彩なジュエリーをお手頃な価格で提供できる理由があります。
それは、日本最大級のプラチナ製造量を誇る、老舗宝飾メーカーの直営店だからです。
ダイヤモンドやカラーストーンは、海外から直接買い付け、デザインの制作から製造まで一括して自社工場で行っているから余計な中間コストがありません。
また、50年以上の歴史でつちかった技術力は長きに渡って厳しいプロのジュエラーから支持されている程レベルが高いので、自信を持って販売させていただいております。
「品質」「価格」「品揃え」、そして「信頼」の四拍子がそろった『ガラ』へぜひご来店ください。
Q. 品揃えは豊富ですか?
『ガラ』は、全国4500店の小売店や卸業者に商品を卸している老舗ジュエリーメーカーが母体となっております。
そのため、工場直営の新鮮なジュエリーから厳選されたデザインが常時300型以上ご用意してあります。
また、ご希望のお品物をデザインからおこして低コストでおつくりすることも可能です。ぜひ店頭に足をお運びください。
Q. ジュエリーを買うときに大事なことって何ですか?
ジュエリー、特にブライダルジュエリーを購入するにあたって、一番大事なことは信頼のあるお店を選ぶことです。
ジュエリーショップの多くは、製造機能を持っておりません。
自社製造できないということは、品質管理やアフターケアを他人任せになってしまい、自社で責任を持った対応ができないということになります。
ジュエリーはアフターケアが非常に大事です。購入後、アフターメンテナンスを断られたり、仕上がりが悪かったり、場合によってはお店がなくなっていることがあります。
安く買えることは魅力ですが、安いだけではなく、信頼のあるお店選びが非常に重要になります。

ブライダルジュエリーについて

Q. VIRGIN RINGって何?
工場からダイレクトに届く生まれたてのフレッシュなリングを『ガラ』では「バージンリング」と呼びます。
お客様よりご注文をいただいてから、指のサイズに合わせひとつひとつ手間をかけておつくりしております。
まだ、誰も指を通していないフレッシュなリングを身につけていただく最も大切なことに、『ガラ』はこだわっています。
Q. 婚約指輪はいつ頃購入するのがよいのでしょうか?
職人がひとつのリングを完成させるまでにかかる日数は1~2ヶ月ほどです。
ご両家の顔合わせやご結納、挙式の日にちに合わせて探し始めましょう。
婚約指輪などは、身に着けている時間が長いほど幸せになれると言われています。
結婚準備で忙しくなる前に、(お祝い事は)早めに決めていくことをおすすめします。
Q. 結婚指輪、婚約指輪の相場について教えてください。
ゼクシートレンド調査では、婚約指輪は36,2万円、結婚指輪は21.6万円(2人分)だそうですが、二人の価値観で無理のない金額でお選びになれば良いと思います。
『ガラ』では、お客様のご予算に応じて様々なご提案ができますのでご安心ください。
Q. 結婚指輪は女性用だけ、男性用だけの1点での購入はできますか?
1点でのご購入も可能です。 ※一部ペア販売のみのデザインがございます。

ダイヤモンドの品質ついて

Q. 『ガラ』で扱われているダイヤモンドは品質は?
ブライダルジュエリーは一生もののお買いものです。
『ガラ』のブライダルジュエリーに使用されているダイヤモンドには、カラット、カラーグレード、クラリティグレードはそれぞれございますが、カットに関してはすべて3EX(トリプルエクセレント)のハート&キューピッドと呼ばれる最高品質のグレードのものです。
Q. 婚約指輪のダイヤモンドはどのように選べばよいですか?
ダイヤモンドは『カラット(重さ)』『カラー(色)』『クラリティ(透明度)』『カット(形のバランスと研磨状態)』の《4つのC》で価値や価格が決まります。
大きな石がお好きな方、輝きを重視する方など、お客様によってダイヤモンドに感じる魅力は違います。
その魅力に合わせてこちらからのご説明とともに、お好きなポイントを絞ってお選びいただくとスムーズです。
『ガラ』は仕入れも自社で行っておりますので、お好みの《4つのC》のバランスでお探しいたします。
またお好みをお伺いしながら、お二人に合うダイヤモンドもご提案させていただきますのでぜひご相談ください!

お支払いについて

Q. どのような支払い方法がありますか?
お支払い方法は、現金・クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners・銀聯)・PayPay・LINE Pay・微信支付(おかちまち本店のみ)・デビットカードがございます。
また、ショッピングクレジットを組んでいただくことも可能です。

アフターメンテナンスについて

Q. サイズ直しはできますか?
最新のレーザー技術で綺麗にお直しいたします。
一般の店舗では修理の難しい鍛造製法、ミル打ち、コンビリングも調整可能です。
※デザイン上サイズ直しができかねる商品もございます。

お預かり期間は約2週間です。
※GWや年末年始等をはさむ場合はさらに納期を頂戴いたします。

デザインによって工賃が異なりますので、お見積りは店頭にてご案内しております。
Q. アフターメンテナンスはどのような内容ですか?
超音波洗浄のクリーニング、サイズ直し、新品仕上げ、石留め直し、変形直し等、永久保障でご対応させていただきます。
超音波洗浄のクリーニングは無料、その他のメンテナンスは基本工賃を頂戴し、約2週間お預かりいたします。
商品の状態によって工賃が異なりますので、お見積もりは店頭にてご案内しております。
※デザイン上メンテナンスが承れない場合がございます。
※著しい破損や変形など商品の状態によっては承れない場合がございます。
Q. クリーニングはしてもらえますか?
超音波洗浄のクリーニングを無料にて承っております。店頭で行うので、当日お持ち帰りいただけます。
その他に新品同様の輝きに仕上げる新品仕上げがございます。
※新品仕上げは有料にて約2週間お預かりとなります。
※お見積もりは店頭にてご案内しております。
Q. メンテナンスは購入店舗でしか受けられませんか?
ガラ全店でお受けいただけます。
ご購入いただきましたお品物は、責任をもってメンテナンスを承っております。お気軽にお立ち寄りください。
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